Ezek lesznek a feladataid:

A munkatársak IT támogatása:

• Az informatikai szolgáltatásainkat érintő események hatékony megoldása.
• A felhasználók IT támogatása.
• Operációs rendszer és alkalmazási szoftverek telepítése PC-ken, laptopokon és táblagépeken.
• A helyi hálózati hozzáférések kezelése több telephelyen. (szerverek, nyomtatók)
• Távoli támogatás biztosítása a felhasználók számára. (PC, Laptop, Mobil)

Vállalati és hálózati támogatás 3 telephelyen:

• Lokális informatikai rendszerek felügyelete, eseményeinek diagnosztizálása hibaelhárítása.
• Az informatikai infrastruktúrát érintő események elemzése, hibaelhárítása adminisztrációja. Információgyűjtés és továbbítás a nemzetközi Service Desk számára.
• IP-telefon rendszer támogatása (központ és készülékek).
• Mobil kommunikáció támogatása.
• Biztonsági kamerarendszer adminisztrációja távolról és a helyszíneken.

Szoftverek és alkalmazások:

• Szabványos kliensszoftverek helyi vagy távoli üzembe helyezése. A nem szabványos szoftverek és dokumentációk kézi telepítése.
• A bevezetésre szánt szoftverek vagy telepítések kísérleti tesztelése.
• Hibaelhárítás és további incidensrészletek összegyűjtése az incidens kivizsgálásának elősegítése érdekében.

Általános feladatok:

• Teljes körű kapcsolattartás és adminisztráció az informatikai beszállítókkal (internet, nyomtató, mobil stb.) a szerződéskötések előkészítésétől a napi operatív ügyintézésig.
• Konstruktív részvétel az informatikai büdzsé és a beruházások tervezésében.

Ezeket várjuk el Tőled:

• Korábbi munkatapasztalat felhasználói támogatást igénylő munkakörben, mobil eszközök, PC-k, laptopok, nyomtatók és LAN-berendezések incidensmegoldásának ismeretével.
• Magabiztos angol nyelvtudás írásban/szóban
• Microsoft alapú operációs rendszerek ismerete (Windows10, Microsoft Szerver 2008 és magasabb verziók, AD, SCCM tapasztalat)
• A Google Workspace alkalmazások ismerete.
• Elemző, diagnosztikai vizsgálati és problémamegoldó készség.
• Az ideális jelölt kiváló ügyfélszolgálati készségekkel rendelkezik, és képes lesz megbirkózni az igényes professzionális szolgáltatási környezet nyomásával.
• Jogosítvány